O Procon-BA autuou, nesta segunda-feira (11), a empresa OI – TNL/PCS S/A, por má prestação dos serviços de telefonia em função da falha técnica ocorrida no último sábado (9), que deixou boa parte do Estado da Bahia sem os serviços de voz da telefonia móvel 2G e 3G.
A autuação aconteceu em razão da constatação da má prestação e fornecimento, no sábado, dia 09 de agosto, que impossibilitou os usuários de utilizarem os serviços de chamadas móveis 2G e 3G em Salvador e Região Metropolitana.
“O PROCON-BA tem por finalidade assegurar uma prestação eficaz e contínua dos serviços de telefonia. Dessa forma, a empresa Oi terá o prazo de 10 dias para apresentar a sua respectiva defesa, sendo assegurado o contraditório no âmbito do processo administrativo instaurado pelo PROCON-BA”, frisou o Superintendente do PROCON-BA, Ricardo Maurício Freire Soares.
